Überblick
"Box-Ticket" bzw. "Gruppen-Ticket" beschreiben das Anlegen eines Tickets zur Wiederherstellung des Zugangs zum jeweiligen Container.
In "Verfahren" beschreiben wir, wie ein Ticket geprüft wird.
Dabei spielt die "Eigentümerschaft" eine wesentliche Rolle, denn diese ist von der Antragsteller*in zu beweisen.
In "Inspektion" behandeln wir, unter welchen Voraussetzungen und wie weit die Support-Gruppe in die unverschlüsselten Daten Ihres Containers schauen darf, um über die Berechtigung eines Tickets entscheiden zu können.